Teams Rooms Managed Services
Managed Services
für Microsoft Teams Rooms
Mit dem Managed Service übernimmt D3MO den laufenden Betrieb Ihrer Teams Rooms: Monitoring, Begleitung von Updates und Änderungen, technische Eskalationen und regelmäßige Reviews.
Proaktiver Betrieb statt Support nach dem Ausfall.
Kostenloses Erstgespräch buchen30 Minuten per Microsoft Teams. Kostenlos und unverbindlich. Sie wählen den Termin direkt im Kalender.
Managed Service Beratung anfragenTypische Situationen
Wenn der Betrieb der Räume
niemandem gehört
Niemand ist für den Zustand der Räume verantwortlich.
Updates werden nicht geprüft, bevor sie ausgerollt werden.
Eskalationen an Hersteller oder Microsoft laufen ungeordnet.
Es gibt keine regelmäßige Auswertung der Raumqualität.
Einordnung
Was ein Managed Service
für Teams Rooms bedeutet
Ein Managed Service ist ein vereinbarter, laufender Betrieb. D3MO überwacht Ihre Räume über das Teams Rooms Pro Management Portal, reagiert auf Meldungen und kümmert sich um Eskalationen.
Umfang, Servicezeiten und Abläufe legen wir gemeinsam fest und dokumentieren sie. So wissen Sie jederzeit, wer was übernimmt.
Leistungsumfang
Was der Managed
Service umfasst
Monitoring über das Teams Rooms Pro Management Portal
Bearbeitung von Störungsmeldungen
Begleitung von Updates und Änderungen
Eskalation an Hersteller und Microsoft
Regelmäßige Reviews der Raumqualität
Reporting über Zustand und Störungen
Ablauf
So starten Sie mit
dem Managed Service
1
Räume aufnehmen
Bestand, Lizenzen und Zugänge werden geprüft.
2
Leistungen festlegen
Umfang, Servicezeiten und Abläufe werden vereinbart.
3
Monitoring einrichten
Portal, Benachrichtigungen und Eskalationswege werden eingerichtet.
4
Betreiben und berichten
Laufender Betrieb mit regelmäßigen Reviews.
Ergebnis
Was Sie vom Managed
Service haben
Klare Verantwortung
Der Betrieb der Räume hat einen Eigentümer.
Frühe Erkennung
Störungen werden gesehen, bevor Nutzer sie melden.
Planbare Qualität
Regelmäßige Reviews zeigen, wo Verbesserung nötig ist.
Abgrenzung
Managed Service oder
Support auf Abruf?
Beide Modelle haben ihren Platz. Entscheidend ist, ob Sie Hilfe im Störungsfall brauchen oder ob jemand dauerhaft Verantwortung für den Zustand Ihrer Räume übernehmen soll.
MTR Support auf Abruf
Sie melden eine Störung, wir analysieren und beheben sie.
Passend, wenn Ihr Team den Betrieb selbst führt und bei schwierigen Fällen Unterstützung braucht.
MTR Support ansehenManaged Service
Wir überwachen Ihre Räume laufend, reagieren auf Meldungen und berichten regelmäßig.
Passend, wenn Räume geschäftskritisch sind oder Ihrem Team die Zeit für den Betrieb fehlt.
Zusammenarbeit
So arbeiten wir mit Ihrer IT
und Ihren Partnern zusammen
Ein Managed Service ersetzt Ihre IT nicht, er entlastet sie. Wir legen gemeinsam fest, welche Meldungen D3MO bearbeitet, wann Ihr Service Desk informiert wird und wie Ihr AV Partner oder Hardwarelieferant eingebunden wird, zum Beispiel bei einem Gerätetausch vor Ort.
Feste Eskalationswege zu Ihrem Service Desk
Einbindung Ihres AV Partners für Arbeiten vor Ort
Eskalation an Hersteller und Microsoft
Regelmäßige Reviews mit Ihrer IT Leitung
Dokumentation aller Änderungen an den Räumen
Empfehlungen für Verbesserungen aus den Auswertungen
D3MO Kompetenz
Warum Unternehmen
mit D3MO arbeiten
D3MO ist auf den Betrieb von Microsoft Teams Rooms spezialisiert. Der Wert eines Raums entsteht im zuverlässigen Betrieb.
Zertifizierungen und Team ansehenGeschäftsführer Giuseppe (Joey) Basirico ist Microsoft MVP
Microsoft Solutions Partner für Modern Work im Bereich AI Business Solutions
Niemand ist für den Zustand der Räume verantwortlich.
Updates werden nicht geprüft, bevor sie ausgerollt werden.
Eskalationen an Hersteller oder Microsoft laufen ungeordnet.
Es gibt keine regelmäßige Auswertung der Raumqualität.
Einordnung
Was ein Managed Service
für Teams Rooms bedeutet
Ein Managed Service ist ein vereinbarter, laufender Betrieb. D3MO überwacht Ihre Räume über das Teams Rooms Pro Management Portal, reagiert auf Meldungen und kümmert sich um Eskalationen.
Umfang, Servicezeiten und Abläufe legen wir gemeinsam fest und dokumentieren sie. So wissen Sie jederzeit, wer was übernimmt.
Leistungsumfang
Was der Managed
Service umfasst
Monitoring über das Teams Rooms Pro Management Portal
Bearbeitung von Störungsmeldungen
Begleitung von Updates und Änderungen
Eskalation an Hersteller und Microsoft
Regelmäßige Reviews der Raumqualität
Reporting über Zustand und Störungen
Ablauf
So starten Sie mit
dem Managed Service
1
Räume aufnehmen
Bestand, Lizenzen und Zugänge werden geprüft.
2
Leistungen festlegen
Umfang, Servicezeiten und Abläufe werden vereinbart.
3
Monitoring einrichten
Portal, Benachrichtigungen und Eskalationswege werden eingerichtet.
4
Betreiben und berichten
Laufender Betrieb mit regelmäßigen Reviews.
Ergebnis
Was Sie vom Managed
Service haben
Klare Verantwortung
Der Betrieb der Räume hat einen Eigentümer.
Frühe Erkennung
Störungen werden gesehen, bevor Nutzer sie melden.
Planbare Qualität
Regelmäßige Reviews zeigen, wo Verbesserung nötig ist.
Abgrenzung
Managed Service oder
Support auf Abruf?
Beide Modelle haben ihren Platz. Entscheidend ist, ob Sie Hilfe im Störungsfall brauchen oder ob jemand dauerhaft Verantwortung für den Zustand Ihrer Räume übernehmen soll.
MTR Support auf Abruf
Sie melden eine Störung, wir analysieren und beheben sie.
Passend, wenn Ihr Team den Betrieb selbst führt und bei schwierigen Fällen Unterstützung braucht.
MTR Support ansehenManaged Service
Wir überwachen Ihre Räume laufend, reagieren auf Meldungen und berichten regelmäßig.
Passend, wenn Räume geschäftskritisch sind oder Ihrem Team die Zeit für den Betrieb fehlt.
Zusammenarbeit
So arbeiten wir mit Ihrer IT
und Ihren Partnern zusammen
Ein Managed Service ersetzt Ihre IT nicht, er entlastet sie. Wir legen gemeinsam fest, welche Meldungen D3MO bearbeitet, wann Ihr Service Desk informiert wird und wie Ihr AV Partner oder Hardwarelieferant eingebunden wird, zum Beispiel bei einem Gerätetausch vor Ort.
Feste Eskalationswege zu Ihrem Service Desk
Einbindung Ihres AV Partners für Arbeiten vor Ort
Eskalation an Hersteller und Microsoft
Regelmäßige Reviews mit Ihrer IT Leitung
Dokumentation aller Änderungen an den Räumen
Empfehlungen für Verbesserungen aus den Auswertungen
D3MO Kompetenz
Warum Unternehmen
mit D3MO arbeiten
D3MO ist auf den Betrieb von Microsoft Teams Rooms spezialisiert. Der Wert eines Raums entsteht im zuverlässigen Betrieb.
Zertifizierungen und Team ansehenGeschäftsführer Giuseppe (Joey) Basirico ist Microsoft MVP
Microsoft Spezialisierung Meetings and Meeting Rooms for Microsoft Teams
Ausschließlich Senior Consultants
Beratung und Services ohne Hardwareverkauf
Ansprechpartner
Ihre Ansprechpartner
bei D3MO
Giuseppe (Joey) Basirico
Geschäftsführer und Microsoft MVP
Daniel Methfessel
Senior Consultant
Nathan Okoniewski
Senior Consultant
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Health Checks, Assessments und Administratorentraining.
Workshops und Assessments ansehenHäufige Fragen
Häufige Fragen
zum Managed Service
Was ist ein Managed Service für Teams Rooms?
Ein vereinbarter, laufender Betrieb Ihrer Meetingräume mit Monitoring, Störungsbearbeitung, Begleitung von Updates und regelmäßigen Reviews.
Welche Reaktionszeiten gelten?
Servicezeiten und Abläufe legen wir gemeinsam fest und dokumentieren sie im Vertrag.
Können wir mit wenigen Räumen starten?
Ja. Wir stimmen den Umfang auf Ihre Räume ab und erweitern ihn bei Bedarf.
Was ist der Unterschied zwischen Managed Service und MTR Support?
MTR Support hilft im Störungsfall auf Abruf. Beim Managed Service überwachen wir die Räume laufend, reagieren auf Meldungen und berichten regelmäßig über den Zustand.
Arbeitet D3MO mit unserem Service Desk zusammen?
Ja. Wir legen gemeinsam fest, welche Meldungen D3MO bearbeitet und wann Ihr Service Desk oder Ihr AV Partner eingebunden wird.
Soll der Betrieb Ihrer
Räume planbar werden?
Im kostenlosen Gespräch klären wir Ihre Räume und den passenden Umfang für einen Managed Service.
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